осуществляет предоставление социальных услуг, заключающихся в полном и своевременном удовлетворении нужд и потребностей клиентов в решении социально-бытовых, социально-психологических, социально-медицинских, социально-правовых и социально-экономических проблем, в целях создания нормальных условий жизни.
Деятельность отделения направлена на максимально возможное продление пребывания граждан в привычной среде проживания и поддержания их социального, психологического и физического статуса, а также защиту их прав и законных интересов.
Основными задачами отделения являются:
- Проведение социального патронажа с целью выявления граждан,нуждающихся в социальном обслуживании на дому, в различных видах помощи.
- Предоставление обслуживаемым клиентам на дому социальных услуг, включенных в перечень, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае и дополнительных социальных услуг. Содействие в предоставлении обслуживаемым клиентам льгот и преимуществ, установленных действующим законодательством.
- Определение конкретных форм помощи, периодичности ее предоставления гражданам, нуждающимся в обслуживании отделением, исходя из состояния здоровья и возможности к самообслуживанию.
- Оказание социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых, услуг по повышению коммуникативного потенциала.
- Обеспечение необходимой информацией и консультирование обратившихся граждан
- Проведение санитарно-просветительской работы с целью решения вопросов возрастной адаптации.
- Морально-психологическая поддержка обслуживаемых граждан и членов их семей.
Права отделения:
- Представлять интересы получателей социальных услуг в различных инстанциях от имени и по поручению администрации Центра.
- Запрашивать от получателя социальных услуг информацию и документы, необходимые для организации работы по решению их социальных проблем, в соответствии с законодательством.
- Привлекать для реализации целей своей деятельности граждан и юридических лиц в рамках межведомственого взаимодействия.
- Вносить предложения руководству Центра по совершенствованию работы отделения.
- Разрабатывать и внедрять в практику новые формы социального обслуживания, комплексные и целевые программы с использованием отечественного и зарубежного передового опыта.
Категории граждан, обслуживаемых
в отделении социального обслуживания на дому:
- граждане Российской Федерации, инностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, беженцы, признанные в установленном порядке нуждающимися в социальном обслуживании на дому.-
Документы, необходимые для зачисления в
отделение социального обслуживания на дому:
1) заявление о предоставлении социальных услуг поставщиком социальных услуг по форме, утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социального обслуживания (далее – заявление);
2) документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг или его законного представителя (в случае обращения за получением социальных услуг законного представителя);
3) документ, подтверждающий полномочия законного представителя (в случае обращения за получением социальных услуг законного представителя);
4) удостоверение или иной документ установленного образца о праве на меры социальной поддержки в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края;
5) индивидуальная программа;
6) документы, свидетельствующие о том, что получатель социальных услуг является пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций или вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
7) документы о составе семьи получателя социальных услуг (при ее наличии), доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при ее наличии) и принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения размера платы за предоставление социальных услуг.
личное письменное заявление гражданина (или законного представителя гражданина) на имя руководителя учреждения социального обслуживания о предоставлении социальных услуг;
На основании перечисленных документов, с учетом состояния здоровья, степени утраты самообслуживания, материально-бытового положения, дополнительных прав и льгот заявителя на получение социальных услуг, директор учреждения в недельный срок принимает решение о зачислении заявителя на временное или постоянное обслуживание на дому, либо выносит мотивированное решение об отказе в социальном обслуживании, о чем письменно сообщает заявителю.
Перечень услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае:
1.Социально-бытовые:
— Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, лекарственных средств и изделий медицинского назначения по назначению врачей, книг, журналов, газет
— Помощь в приготовлении пищи, мытье посуды
— Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи
— Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка
— Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)
— Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений
— Обеспечение кратковременного присмотра за детьми, в том числе за детьми-инвалидами, нуждающимися в постоянном постороннем уходе
— Социальный патронаж
— Уборка жилых помещений
— Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход
— Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
— Помощь в приеме пищи (кормление)
— Оказание помощи в написании писем
— Содействие в организации ритуальных услуг
2. Социально-медицинские услуги:
— Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)
— Проведение оздоровительных мероприятий
— Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья
— Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья)
— Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни
— Проведение занятий по адаптивной физической культуре
— Содействие в получении в установленном порядке бесплатной медицинской помощи в объеме, предусмотренном территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Ставропольского края бесплатной медицинской помощи на соответствующий год
— Содействие в госпитализации нуждающегося получателя социальных услуг, сопровождение его в медицинскую организацию Ставропольского края
— Оказание медико-социальной помощи и стоматологической помощи
— Оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи, вызов врача на дом
— Посещение получателя социальных услуг в медицинских организациях Ставропольского края при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях в целях оказания морально-психологической поддержки
— Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации
— Содействие в проведении медико-социальной экспертизы
— Проведение социально-медицинских мероприятий для инвалидов, в том числе детей-инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации
— Содействие в организации прохождения диспансеризации
— Медико-социальное обследование безнадзорных и беспризорных детей и лиц без определенного места жительства и занятий при поступлении в организации социального обслуживания и проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки
3. Социально-психологические услуги:
— Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений
— Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг
— Социально-психологический патронаж
— Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия
— Оказание экстренной психологической помощи
— Психологические тренинги
— Психологическая диагностика и обследование личности
— Психологическая коррекция
— Психотерапевтическая помощь
— Психопрофилактическая и психологическая работа, направленная на своевременное предупреждение возможных нарушений в становлении и развитии личности
— Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения
4. Социально-педагогические услуги:
— Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами
— Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности
— Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование
— Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)
— Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)
— Социально-педагогический патронаж
— Социально-педагогическое консультирование получателей социальных услуг
5. Социально-трудовые услуги:
— Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
— Оказание помощи в трудоустройстве
— Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами, в том числе детьми-инвалидами, в соответствии с их способностями
6. Социально-правовые услуги:
— Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг
— Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно
— Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг
— Социально-правовой патронаж
— Содействие в получении установленных законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края мер социальной поддержки
— Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и получения социальных выплат
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
— Обучение инвалидов, в том числе детей-инвалидов, пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации
— Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
— Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах
— Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности
